Il front-office intelligente che risponde, capisce e lavora per la tua azienda
BP AI Receptionist non è una semplice segreteria telefonica automatica.
È un assistente AI progettato per gestire le richieste dei clienti attraverso telefono, WhatsApp, email e chat, raccogliendo le informazioni e trasformandole direttamente in attività operative.
Risponde ai clienti.
Gestisce le richieste.
Prenota appuntamenti.
Apre ticket.
Raccoglie lead.
Trasferisce le chiamate.
E mantiene tutto organizzato in un unico pannello.
Una receptionist disponibile anche quando tu non puoi rispondere
Quando arriva una chiamata, BP AI Receptionist può accogliere il cliente con una voce naturale, comprendere il motivo del contatto e decidere cosa fare in base alle regole della tua azienda.
Può fornire informazioni, raccogliere dati, verificare disponibilità, fissare appuntamenti, aprire una richiesta di assistenza oppure trasferire la chiamata a una persona.
Se nessuno è disponibile, la richiesta non viene persa: viene registrata e può diventare automaticamente un ticket, un richiamo o un’opportunità commerciale.
Un unico punto di contatto per i tuoi clienti
Il cliente può contattarti attraverso diversi canali:
Telefono · WhatsApp · Email · Chat web
BP AI può ricondurre le conversazioni alla stessa scheda cliente, creando uno storico unico dei contatti e delle attività.
L’operatore mantiene sempre il controllo e può intervenire manualmente quando necessario.
Cosa può fare
Reception telefonica AI
Risponde alle chiamate con una voce naturale, riconosce la richiesta e segue le procedure definite dall’azienda.
Trasferimento all’operatore
Quando è necessario parlare con una persona, può trasferire la chiamata al numero o al reparto corretto.
Prenotazione appuntamenti
Consulta le disponibilità reali e può proporre, prenotare, modificare o cancellare appuntamenti.
Ticket e assistenza
Raccoglie il problema del cliente e crea automaticamente una richiesta di assistenza completa delle informazioni necessarie.
Lead commerciali
Raccoglie le richieste dei potenziali clienti e le inserisce nel sistema per il successivo contatto commerciale.
Richiami e follow-up
Una richiesta può diventare un’attività o un richiamo da gestire successivamente.
Informazioni aziendali
Può conoscere orari, servizi, procedure e informazioni specifiche della tua azienda.
Integrazioni
BP AI Receptionist può essere collegato, in base alle esigenze, a calendari, gestionali, CRM e servizi aziendali tramite API.
Non devi cambiare il tuo modo di lavorare
BP AI Receptionist viene configurato intorno alla tua azienda.
Definiamo insieme:
- orari e giorni di apertura;
- reparti e persone a cui trasferire le chiamate;
- servizi offerti;
- domande da porre ai clienti;
- regole per appuntamenti e ticket;
- informazioni che l’AI può comunicare;
- casi in cui deve intervenire un operatore.
Il sistema può essere attivato progressivamente, aggiungendo solo i moduli realmente necessari.
Un sistema modulare
Puoi partire dalla sola reception telefonica e aggiungere nel tempo:
Receptionist AI · Prenotazioni · Ticket e assistenza · Lead e CRM · WhatsApp · Email · Chat · Automazioni · Integrazioni
In questo modo la soluzione cresce insieme alla tua azienda.
L’AI non sostituisce il tuo personale. Gli evita il lavoro ripetitivo.
Le richieste semplici possono essere gestite automaticamente.
Quelle più importanti vengono raccolte, organizzate e passate alla persona corretta con tutte le informazioni già disponibili.
Meno telefonate perse.
Meno richieste dimenticate.
Meno interruzioni.
Più tempo per il lavoro che conta.
Vuoi vedere come funzionerebbe nella tua azienda?
Ogni BP AI Receptionist viene configurato sulle reali esigenze dell’attività.
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Analizziamo insieme come arrivano oggi le richieste dei tuoi clienti e quali attività possono essere gestite dall’intelligenza artificiale.